En PulsarHost protegemos tu información personal con el mismo rigor con el que protegemos tu uptime. Este documento explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Juan D. Piqueras González (profesional autónomo, nombre comercial PulsarHost)
- NIF: 53083952K
- Domicilio fiscal: C/ Alfonso Castelao, 31 · 17300 Blanes (Girona), España
Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales o para ejercer tus derechos RGPD puedes escribir a private@pulsarhost.es.
2. Datos que recogemos
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono y dirección postal cuando contratas un servicio o contactas con soporte.
- Datos de facturación: NIF, razón social y dirección fiscal para emisión de facturas legalmente requeridas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y logs de acceso necesarios para la prestación del servicio y la seguridad.
- Datos de uso: consumo de recursos del servidor (CPU, RAM, ancho de banda) para facturación y monitorización.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestación del servicio de hosting contratado.
- Atención al soporte técnico y comercial.
- Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Detección y prevención de fraude o usos abusivos.
- Notificaciones operativas (incidencias, mantenimientos, vencimientos).
- Comunicaciones comerciales solo si has dado consentimiento expreso.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y mercantil.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles (mínimo 6 años para documentación fiscal y mercantil, art. 30 Código de Comercio). Los logs técnicos se conservan un máximo de 12 meses por motivos de seguridad.
6. Destinatarios de tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento, todos con contrato RGPD firmado:
- Proveedores de centros de datos en los Países Bajos (UE): alojamiento físico de los VPS y de los servidores dedicados de Ámsterdam.
- Proveedores de centros de datos en el Reino Unido: alojamiento físico de los servidores dedicados de Londres.
- OVH SAS (Francia/UE): registro de dominio.
- Vercel Inc. (USA, con cláusulas contractuales tipo SCC): hosting del sitio web.
- Pasarelas de pago (Stripe o equivalente): procesamiento de cobros.
7. Transferencias internacionales
Algunas transferencias pueden producirse fuera del EEE (por ejemplo, a Vercel en EE. UU.). En esos casos se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD) o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (art. 46.2.c RGPD).
Los servidores dedicados de Londres se alojan en el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD).
8. Tus derechos
Como interesado tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Limitar u oponerte a su tratamiento en determinados supuestos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Para ejercerlos, escríbenos a private@pulsarhost.es adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. La fecha al inicio refleja la última revisión. Los cambios sustanciales se comunicarán por email a los titulares de cuenta.