En PulsarHost protegemos tu información personal con el mismo rigor con el que protegemos tu uptime. Este documento explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Juan D. Piqueras González (profesional autónomo, nombre comercial PulsarHost)
- NIF: 53083952K
- Domicilio fiscal: C/ Alfonso Castelao, 31 · 17300 Blanes (Girona), España
Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales o para ejercer tus derechos RGPD puedes escribir a private@pulsarhost.es.
2. Datos que recogemos
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono y dirección postal cuando contratas un servicio o contactas con soporte.
- Datos de facturación: NIF, razón social y dirección fiscal para emisión de facturas legalmente requeridas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y logs de acceso necesarios para la prestación del servicio y la seguridad.
- Datos de uso: consumo de recursos del servidor (CPU, RAM, ancho de banda) para facturación y monitorización.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestación del servicio de hosting contratado.
- Atención al soporte técnico y comercial.
- Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Detección y prevención de fraude o usos abusivos.
- Notificaciones operativas (incidencias, mantenimientos, vencimientos).
- Comunicaciones comerciales solo si has dado consentimiento expreso.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y mercantil.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles (mínimo 6 años para documentación fiscal y mercantil, art. 30 Código de Comercio). Los logs técnicos se conservan un máximo de 12 meses por motivos de seguridad.
6. Destinatarios de tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento, todos con contrato RGPD firmado:
- Trivox B.V. (Países Bajos): proveedor de infraestructura física en datacenter Amsterdam.
- OVH SAS (Francia/UE): registro de dominio.
- Vercel Inc. (USA, con cláusulas contractuales tipo SCC): hosting del sitio web.
- Pasarelas de pago (Stripe o equivalente): procesamiento de cobros.
7. Transferencias internacionales
Algunas transferencias pueden producirse fuera del EEE (por ejemplo, a Vercel en USA). Aplicamos las garantías previstas en los arts. 46 y 49 RGPD: cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
8. Tus derechos
Como interesado tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Limitar u oponerte a su tratamiento en determinados supuestos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Para ejercerlos, escríbenos a private@pulsarhost.es adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. La fecha al inicio refleja la última revisión. Los cambios sustanciales se comunicarán por email a los titulares de cuenta.